สลับเมนู
ค้นหา
สินค้าที่ชอบ
ค้นหา
รถเข็น

Q: ติดต่อทีมงานไทยมีดี.comได้ช่องทางไหนบ้าง?

A: ทางอีเมล [email protected]  ทางไลน์แอด @thaimee-d

 

Q : จะทราบได้อย่างไรว่าจัดส่งสินค้าแล้ว

A : หากจัดส่งสินค้าเรียบร้อย จะได้รับแจ้งหมายเลขการจัดส่งสินค้า (tracking no.) ที่ได้รับจากบริษัทขนส่งและระบบจะมีอีเมลแจ้งกับทางท่านสมาชิกและท่านสามารถเข้าสู่ระบบเพื่อตรวจสอบหมายเลขการจัดส่งสินค้า (tracking no.) โดยนำหมายเลขดังกล่าวตรวจสอบที่ช่องทางของแต่ละบริษัทขนส่งสินค้า

 

Q : ต้องการเปลี่ยน หรือคืนสินค้า มีขั้นตอนการทำอย่างไร

A : ท่านสมาชิกสามารถติดต่อเข้ามาแจ้งเรื่องกับ Customer care center โทร. 02-661-8081  วันจันทร์ – วันศุกร์ เวลา 8.30 – 17.30 น.

ทางอีเมล [email protected] ทางไลน์แอด @thaimee-d

ซึ่งการเปลี่ยน หรือคืนสินค้าจะเป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนดของสินค้าชนิดนั้นๆ หากมีสินค้าพร้อมส่งทางไทยมีดี.com จะดำเนินการจัดส่งภายใน 7 -14 วันทำการ หากไม่มีสินค้าจะแจ้งเปลี่ยนสินค้าทดแทนหรือยกเลิกคำสั่งซื้อ

 

Q : สามารถขอเงินคืนได้เมื่อไหร่ หรือจากสาเหตุใดบ้าง

 A : ท่านสมาชิกสามารถขอเงินคืนได้เมื่อเกิดเหตุการณ์ดังต่อไปนี้

        - เกินกำหนดเวลาเตรียมสินค้าที่ร้านค้าระบุไว้แล้วยังไม่ยืนยันการส่งสินค้า

        - ไม่ได้รับสินค้า หรือได้รับสินค้าไม่ถูกต้องตามคุณสมบัติที่สั่งซื้อ

        - ไม่มีสินค้าหรือสินค้าหมด

 

Q : หากต้องส่งสินค้ากลับคืน ผู้รับภาระค่าจัดส่งเป็นใคร

A : พิจารณาจากสาเหตุ/เหตุผล ในการคืนสินค้า ดังนี้

  1. ท่านสมาชิกรับภาระค่าจัดส่ง

          - กรณีจัดส่งถูกต้องตามรายการสั่งซื้อ แต่ประสงค์ที่จะเปลี่ยนสี, ขนาด, แบบ

          - ท่านสมาชิกขอคืนสินค้า เนื่องจากไม่พอใจสินค้าที่ได้รับ (กรณียินยอมรับสินค้าคืน)

  1. ผู้ร่วมธุรกิจไทยมีดี.com รับภาระค่าจัดส่ง

          - จัดส่งสินค้าไม่ตรงตามรายการสั่งซื้อ เช่น ผิดสี, ผิดขนาด, ผิดแบบ

          - สินค้าชำรุด/มีตำหนิ (กรณีท่านสมาชิกยังไม่ได้ใช้งานสินค้า)

 

Q: เงื่อนไขการคืนเงินค่าสินค้าเป็นอย่างไร

A: การคืนเงิน จะได้รับการดำเนินการ กรณีสินค้าตรงตามเงื่อนไขการเปลี่ยน – คืนสินค้า หรือไม่มีสินค้าทดแทน โดยหลังจากมีการยกเลิกคำสั่งซื้อ จะดำเนินการคืนเงินเข้าวงเงินในบัตรเครดิต หรือเข้าบัญชีธนาคารท่านลูกค้า ซึ่งขึ้นอยู่กับวิธีที่ชำระเงินเข้ามา ภายใน 15 วันทำการ (โดยมีค่าธรรมเนียมคืนเงิน 3%) และเตรียมเอกสารประกอบการขอเงินคืนตามเงื่อนไขของไทยมีดี.com

 

Q : หากไม่พอใจตัวสินค้าที่ได้รับ โดยที่สินค้าไม่ได้ชำรุดและได้ตรงกับที่สั่งซื้อ สามารถขอเงินคืนได้หรือไม่

A : ในกรณีที่ไม่พอใจสินค้า ซึ่งไม่ได้เกิดจากสินค้าชำรุด เสียหาย คุณสมบัติสินค้าผิดจากที่บรรยายไว้ และได้รับสินค้าตรงตามที่สั่งซื้อ ท่านสมาชิกจะต้องยอมรับสินค้าดังกล่าว โดยไม่มีข้อโต้แย้งใดๆ ทั้งสิ้น

 

Q: หากต้องการเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่ง ในกรณีที่ทำการสั่งซื้อสำเร็จแล้ว มีวิธีการอย่างไร

A: หากท่านสมาชิกต้องการแก้ไขที่อยู่ในการจัดส่ง กรณีที่ได้รับอีเมล์ยืนยันคำสั่งซื้อแล้ว สามารถติดต่อทีมงานไทยมีดี.com ภายใน 1 วันทำการ หลังทำการสั่งซื้อ หรือแจ้งรายละเอียดทางอีเมลเพื่อให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับที่ 

 ทางอีเมล [email protected]

ทางไลน์แอด @thaimee-d

 

Q: มีช่องทางการชำระเงินแบบใดบ้าง และมีวิธีการชำระค่าสินค้าอย่างไร

 A: ทาง ไทยมีดี.com สามารถรองรับรูปแบบการชำระเงินได้หลากหลายช่องทาง เพื่อความสะดวกสบายของท่านดังนี้

    1)ชำระผ่านบัตรเครดิต

     2) การชำระผ่านระบบ Mobile Banking

     3) QR Code

    4) Airpay

    5) Linepay

    6) Counter Service

    7) การชำระเงินปลายทาง (เงื่อนไขและค่าธรรมเนียมเป็นไปตามข้อกำหนด)

 

Q: หากพบปัญหาระหว่างทำการชำระเงินออนไลน์ จะต้องแก้ไขอย่างไร

A: 1) ลองชำระเงินด้วยบัตรเครดิตใบอื่น

     2) ชำระเงินด้วยช่องทางอื่นๆ

    3) กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ไทยมีดี.com ทางอีเมล [email protected]

        ทางไลน์แอด @thaimee-d

 

Q: หากชำระเงินแบบออนไลน์ จะขอรับใบเสร็จอย่างไร

A: สามารถส่งอีเมลแจ้งความประสงค์ขอรับใบเสร็จรับเงิน โดยระบุรายละเอียดต่างๆ เช่น ชื่อบริษัท ที่อยู่บริษัท TAX ID